Raccolta dei requisiti:
usare quanto esiste: moduli, precedenti versioni
intervistare gli utenti principali
Raccolta documentazione
Identificazione di utenti e aree
Ordinamento dei requisiti:
Saranno informali (in linguaggio naturale), vanno organizzati
Costruire un glossario dei termini (risolvere omonimi (cambiare nome se due cose sono chiamate con lo stesso nome) e sinonimi (scegliere un solo modo per chiamare un entità/attributo))
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